Để cung cấp dịch vụ giải trí chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho người chơi tại Việt Nam, vf01 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng nền tảng:
| Loại dữ liệu |
Thông tin cụ thể |
Bắt buộc |
| Thông tin cá nhân |
Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email |
Bắt buộc |
| Xác minh danh tính |
Ảnh CCCD/CMND (khi được yêu cầu xác minh nâng cao) |
Khi cần |
| Dữ liệu tài chính |
Lịch sử nạp/rút tiền, phương thức thanh toán đã dùng |
Bắt buộc |
| Dữ liệu kỹ thuật |
Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị truy cập |
Tự động |
| Dữ liệu hành vi |
Lịch sử chơi game, thời gian truy cập, tần suất hoạt động |
Tự động |
| Cookie & phân tích |
Cookie phiên làm việc, cookie phân tích ẩn danh |
Có thể từ chối |
Lưu ý: vf01 không thu thập số tài khoản ngân hàng đầy đủ hay mật khẩu ví điện tử. Mọi giao dịch tài chính được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán bảo mật của MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.
vf01 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch được liệt kê dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu vượt quá phạm vi đã thông báo:
- Quản lý tài khoản: Tạo lập, duy trì và bảo mật tài khoản người chơi; xác thực danh tính theo quy định 21+ của vf01.
- Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua các phương thức thanh toán VND được hỗ trợ; lưu trữ lịch sử giao dịch theo quy định.
- Cung cấp dịch vụ: Vận hành và cải thiện các tính năng game, sảnh chơi và trải nghiệm người dùng trên toàn nền tảng vf01.
- Chăm sóc khách hàng: Hỗ trợ giải quyết thắc mắc, khiếu nại và các vấn đề kỹ thuật thông qua kênh hỗ trợ 24/7 của vf01.
- Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, đa tài khoản và các vi phạm bảo mật khác.
- Khuyến mãi cá nhân hóa: Gửi thông tin ưu đãi, khuyến mãi phù hợp với thói quen chơi của bạn (chỉ khi bạn đồng ý nhận thông báo).
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, kiểm toán và báo cáo theo quy định của pháp luật Việt Nam khi có yêu cầu chính thức.
- Phân tích và cải tiến: Phân tích dữ liệu ẩn danh tổng hợp để cải thiện hiệu suất hệ thống và trải nghiệm người dùng.
Cam kết: vf01 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba, không xây dựng hồ sơ cá nhân để bán và không chia sẻ dữ liệu với đối tác marketing ngoài vf01.
vf01 áp dụng hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ toàn bộ dữ liệu người chơi. Dưới đây là các lớp bảo mật được triển khai song song:
Lớp 1
Mã hóa truyền tải (SSL/TLS): Toàn bộ dữ liệu di chuyển giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ vf01 đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn, ngăn chặn việc đánh cắp dữ liệu trong quá trình truyền tải.
Lớp 2
Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu xác minh danh tính được mã hóa mạnh trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu, đảm bảo ngay cả khi có sự cố không ai đọc được dữ liệu thô.
Lớp 3
Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền cụ thể mới có quyền truy cập vào từng loại dữ liệu. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi nhật ký và kiểm toán định kỳ.
Lớp 4
Giám sát và phát hiện bất thường: Hệ thống tự động giám sát 24/7 phát hiện các hoạt động đáng ngờ, đăng nhập từ vị trí lạ hoặc các thay đổi bất thường trong tài khoản và cảnh báo ngay lập tức.
Máy chủ và hệ thống lưu trữ dữ liệu của vf01 được đặt tại các trung tâm dữ liệu có chứng nhận bảo mật quốc tế, với hệ thống sao lưu tự động và phục hồi thảm họa đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
Bảo mật tài khoản của bạn: Ngoài các biện pháp kỹ thuật của vf01, bạn có thể tăng cường bảo mật tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng.
vf01 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người chơi vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, dữ liệu có thể được chia sẻ như sau:
- Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp tiền và rút tiền an toàn. Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng và cam kết không sử dụng dữ liệu vào mục đích khác.
- Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp nội dung game (Game Slot, Casino, Bắn cá) có thể nhận dữ liệu ẩn danh về phiên chơi để vận hành kỹ thuật, nhưng không nhận thông tin nhận dạng cá nhân.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật (hosting, CDN, bảo mật) chỉ nhận dữ liệu trong phạm vi cần thiết và ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt với vf01.
- Yêu cầu pháp lý: vf01 có thể cung cấp dữ liệu cho cơ quan chức năng Việt Nam khi nhận được yêu cầu hợp pháp, lệnh tòa án hoặc trong trường hợp điều tra gian lận, rửa tiền theo quy định pháp luật.
Không bao giờ: vf01 không chia sẻ dữ liệu với mạng quảng cáo, nhà môi giới dữ liệu, công ty nghiên cứu thị trường hoặc bất kỳ bên nào không có liên quan trực tiếp đến việc vận hành dịch vụ vf01.
vf01 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie vf01 sử dụng:
-
Cookie thiết yếu: Không thể tắt
Cần thiết để nền tảng vf01 hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và giỏ thưởng. Không thể vô hiệu hóa mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
-
Cookie hiệu suất: Có thể tắt
Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp vf01 xác định các trang chậm, lỗi kỹ thuật và cải thiện hiệu suất tổng thể.
-
Cookie chức năng: Có thể tắt
Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân hóa của bạn như loại game yêu thích, cài đặt hiển thị để cung cấp trải nghiệm phù hợp hơn trong các lần truy cập sau.
-
Cookie bảo mật: Không thể tắt
Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, đăng nhập bất thường và các mối đe dọa bảo mật. Thiết yếu để bảo vệ tài khoản và tài chính của bạn.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng chính của v
f01.
Bảo mật tài chính là ưu tiên hàng đầu của vf01. Mọi giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND đều được xử lý qua hệ thống thanh toán bảo mật đạt tiêu chuẩn cao nhất:
- Nạp tiền tức thì: Giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay được xử lý qua kênh thanh toán mã hóa đầu cuối. vf01 không bao giờ lưu trữ mã PIN, mật khẩu ví hoặc thông tin xác thực thanh toán của bạn trên máy chủ.
- Rút tiền an toàn: Mỗi yêu cầu rút tiền đều trải qua quy trình xác minh danh tính để đảm bảo tiền được chuyển đúng đến chủ tài khoản đã đăng ký, ngăn chặn hoàn toàn việc rút tiền trái phép.
- Xác minh giao dịch: Các giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường sẽ được hệ thống tự động gắn cờ và yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý.
- Lịch sử giao dịch: Toàn bộ lịch sử nạp và rút tiền được lưu trữ an toàn và bạn có thể xem lại bất kỳ lúc nào trong tài khoản của mình.
Thanh toán an toàn: vf01 hợp tác trực tiếp với các cổng thanh toán hàng đầu Việt Nam là MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tiền về nhanh sau khi rút, giao dịch được bảo mật tuyệt đối từ đầu đến cuối.
Là người chơi tại vf01, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với đội hỗ trợ vf01 qua email [email protected]:
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà vf01 đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin cá nhân không chính xác.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích.
Quyền di chuyển dữ liệu
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại được giải quyết.
vf01 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể. Trong trường hợp yêu cầu xóa dữ liệu mâu thuẫn với nghĩa vụ lưu trữ pháp lý, vf01 sẽ thông báo rõ ràng lý do và thời hạn lưu trữ bắt buộc.
vf01 áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu là 21 tuổi cho tất cả người chơi tại Việt Nam. Đây không chỉ là quy định về độ tuổi mà còn là cam kết bảo vệ dữ liệu và phúc lợi của người dùng trẻ tuổi:
- vf01 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 21 tuổi.
- Trong quá trình đăng ký, ngày sinh được xác minh để đảm bảo người chơi đáp ứng yêu cầu độ tuổi tối thiểu.
- Nếu vf01 phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 21 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
- Trong trường hợp phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em dưới 21 tuổi đã đăng ký tài khoản vf01, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.
Quan trọng: Dịch vụ vf01 chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Việc cung cấp thông tin sai lệch về độ tuổi khi đăng ký là vi phạm Điều khoản và Điều kiện và sẽ dẫn đến việc đóng tài khoản ngay lập tức.
vf01 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Nguyên tắc lưu trữ của vf01 như sau:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản không còn được sử dụng.
- Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ theo đúng thời hạn yêu cầu của pháp luật về tài chính và phòng chống rửa tiền áp dụng tại Việt Nam.
- Nhật ký bảo mật: Lưu trữ trong thời gian đủ để phục vụ điều tra sự cố bảo mật, phát hiện gian lận và đáp ứng các yêu cầu kiểm toán.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người chơi, dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong thời gian hợp lý.
- Dữ liệu xác minh KYC: Lưu trữ theo đúng quy định pháp lý về xác minh danh tính trong lĩnh vực dịch vụ tài chính và giải trí có yếu tố tiền tệ.
Khi dữ liệu không còn cần thiết cho bất kỳ mục đích nào được liệt kê và hết thời hạn lưu trữ pháp lý, vf01 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn và không thể khôi phục.
vf01 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, vf01 cam kết:
- Thông báo qua email đăng ký của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Hiển thị thông báo rõ ràng trên nền tảng vf01 về nội dung thay đổi.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này để bạn dễ theo dõi.
- Trong trường hợp thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn, vf01 sẽ yêu cầu bạn xác nhận chấp thuận trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc lại Chính sách bảo mật định kỳ để luôn nắm rõ cách vf01 bảo vệ thông tin của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.